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Unternehmensprozesse messen statt schätzen

Wir raten nicht. Wir messen.

Angebot, Auftrag, Freigabe, Rechnung: Flowrefy vermisst die Abläufe in Ihrem Unternehmen. Sie modellieren einen Prozess, lassen ihn hunderte Male simulieren und sehen, welcher Schritt Sie wirklich ausbremst, beziffert in Euro, als Spanne statt als Behauptung.

Scrollen — erst die Rechnung
  • Vier Werkzeuge, kostenlos
  • Ergebnis als Spanne in Euro
  • Kein Login
  • Läuft lokal
Großraumbüro: An einem einzigen Schreibtisch türmen sich Mappen mit roten Reitern, zwei Kolleginnen warten daneben. Die übrigen Plätze arbeiten ohne Stau.
Im Betrieb · Der EngpassDasselbe Bild wie oben, im Büro. Nicht die Menge der Arbeit ist das Problem, sondern die eine Stelle, an der alles vorbeimuss. Wer dort nicht misst, verbessert die falsche.
01 / Methode

FLOWREFY ist kein Name. Es ist die Methode.

So arbeitet die Methode an einem Beispiel: einem Angebotsprozess mit sechs Schritten. Scrollen Sie, und er wird Schritt für Schritt vermessen und verbessert.

Die Methode im Einzelnen

Ein Angebot läuft durch Ihr Haus.

Anfrage, Erfassen, Kalkulation, Freigabe, Angebot raus. Jeder kennt den Ablauf, niemand hat ihn gemessen. Genau hier setzt FLOWREFY an.

FLOW · Erst messen

Wo staut sich Arbeit, wo wird von Hand abgetippt, wo beschweren sich Leute? Am Ende steht eine Liste von Prozessen, die infrage kommen. Noch kein Urteil, nur die Kandidaten.

Eine Liste, kein Urteil

Jeder Kandidat bekommt eine Zahl: was er heute pro Jahr kostet, als Spanne statt als Scheingenauigkeit. Erst dadurch werden die Kandidaten überhaupt vergleichbar.

Was sich nicht in Euro sagen lässt, fassen wir nicht an

Der Prozess läuft hunderte Male im Monte-Carlo-Lauf. Jetzt zeigt sich, welcher Schritt tatsächlich blockiert. Und das ist selten der, über den am lautesten geklagt wird. Hier fällt die Entscheidung, welcher Engpass zählt.

Der einzige FLOW-Schritt ohne kostenlosen Rechner. Hier rechnet FlowVisual.

REFY · Dann verfeinern

Doppelarbeit, Medienbrüche, Warteschleifen fliegen zuerst. Das kostet keine Lizenz und wirkt sofort. Wer Chaos automatisiert, bekommt schnelleres Chaos.

Aufräumen kommt vor Software

Wer entscheidet, wer führt aus, wer wird nur informiert? Die meisten Engpässe sind keine Kapazitätsprobleme, sondern ungeklärte Zuständigkeiten.

Eine Entscheidung, eine Person

Dieselbe Messung läuft erneut. Das Ergebnis ist ein Vorher-Nachher in Euro, dazu die ehrliche Auskunft, wohin der Engpass gewandert ist.

Festpreis · remote · nachgemessen

02Warum simulieren

Ein Prozess ist keine Addition.

Schritt O sagt, dass wir simulieren. Hier steht, was das heißt — und warum eine Tabelle es nicht kann. Derselbe Prozess, vier Lagen: Sehen Sie zu, wie der Engpass wandert und ob ein Mensch oder ein System die Grenze ist.

Wie eine Simulation funktioniert
000/500 Läufe

Ihr Engpass ist keine Eigenschaft des Prozesses. Er ist eine Eigenschaft der Lage.

Dieselben fünf Schritte, vier Lagen. Ein Lauf zieht pro Schritt eine Dauer — ein möglicher Tag. Fünfhundert Läufe ergeben eine Verteilung. Wechseln Sie die Lage und sehen Sie zu, wie der Engpass wandert.

Lage

Ein gewöhnlicher Monat. Nichts Besonderes passiert — und genau darauf ist jeder Prozess ausgelegt.

Letzter Lauf
  • Auftrag erfassen—
  • Technische Prüfung—
  • Material / Lieferant—
  • Freigabe—
  • Versand—
Gesamtdauer über 500 Läufe
Mittelwerte addiert
Mittelwerte addiert

3 h 03 min

Die Zahl, die jeder ausrechnet.

Tatsächlich im Median

—

In 1 von 10 Fällen

—

An dieser Lücke platzen Termine.

Welcher Schritt hat gebremst?
  • Auftrag erfassen
    0 %
  • Technische Prüfung
    0 %
  • Material / Lieferant
    0 %
  • Freigabe
    0 %
  • Versand
    0 %
Logistikhalle bei Nacht von oben: Pakete auf mehreren Förderbändern laufen an einer einzigen Station zusammen, dort verwischen sie zu Lichtspuren.
Logistikhalle · Eine MessungEine Messung ist kein Foto eines Augenblicks. Erst über viele Durchläufe zeigt sich, wo es sich verdichtet, und das gilt für Pakete wie für Angebote.
04 / Werkzeuge

Die Diagnose. Kostenlos, ohne Gegenleistung.

Vier Rechner, ein Ergebnis: eine begründete Hypothese, welcher Prozess Sie am meisten kostet. Keine Beratungsleistung, sondern eine Rechnung aus Ihren eigenen Angaben, die Sie sofort auf den Schirm bekommen.

Kein Login · Kein Verkaufsgespräch · Sofort

05 / Instrument

Das Instrument. Auf Ihrem Rechner.

FlowVisual · macOS & Windows

FlowVisual ist das Werkzeug zur FLOWREFY-Methode. Sie beschreiben einen Prozess einmal, so wie er im Gespräch erzählt wird, und bekommen vier Antworten: das Prozesshandbuch mit Zuständigkeiten (wer entscheidet, wer führt aus, wer wird informiert), die Auslastung je Rolle, den Business Case für Automatisierung und KI in Stunden und Euro und die Stellen, an denen Wissen an einer einzigen Person hängt. Der Monte-Carlo-Stresstest zeigt, wo der Engpass sitzt und wohin er wandert.

FlowVisual — Canvas
FlowVisual: Prozessmodell mit markiertem Engpass auf dem Desktop
  • 01Modell
  • 02Fachbereich
  • 03IT
  • 04Management
Die Aufnahmezeile

Im Workshop zieht niemand Kästchen. Sie tippen, während geredet wird — eine Zeile je Schritt, Enter für den nächsten. Die Kette verdrahtet sich selbst:

Die Aufnahmezeile@Rolle · 20-40min · ?Bedingung · !Problem
  1. 01Anfrage kommt rein
  2. 02Angebot rechnen @Vertrieb 20-40min
  3. 03Freigabe @Chef 5min ?über 10k
  4. 04Nacharbeit @Vertrieb !fehlende Angaben
4 Schritte erfasst
  1. Anfrage kommt rein
    nicht gesagt
  2. Angebot rechnen20–40 min
    @Vertrieb
  3. ◇ Freigabe5 min
    @Chef?über 10k
  4. Nacharbeit
    @Vertrieb!fehlende Angaben
  1. 01

    Erfassen

    Den Ablauf einmal beschreiben, so wie er im Gespräch erzählt wird: was passiert, wer, womit, wie oft, wie lange, was schiefgeht.

  2. 02

    Rechnen

    Der Monte-Carlo-Stresstest zeigt den Engpass und wohin er wandert, dazu die Auslastung je Rolle mit Rechenweg.

  3. 03

    Belegen

    Handbuch, Business Case und Arbeitspakete als PDF kostenlos; als Word und mit Ihrem Briefkopf in Pro.

Läuft lokal · keine Cloud · Erfassen, Rechnen, Speichern und PDF kostenlos

Anleitung: FlowVisual in 45 Minuten anwenden
06 / Haltung

Wie wir arbeiten — und was wir dafür weglassen.

Drei Sätze, an denen Sie uns messen können. Sie können uns Aufträge kosten, und das nehmen wir in Kauf.

  1. Referenzlogos

    Referenzen beweisen nichts.

    Dass etwas bei einem anderen Haus funktioniert hat, sagt über Ihren Prozess nichts. Deshalb werben wir nicht mit fremden Mandaten und legen Ihnen keine Logos hin. Ihr Prozess wird neu gemessen — er ist eine eigene Aufgabe, keine Wiederholung.

  2. Lock-in

    Bleiben wollen, nicht müssen.

    Wir bauen nichts, das Sie ohne uns nicht betreiben können. Kein Lock-in, keine Abhängigkeit von Systemen, die nur wir verstehen. Wenn Sie gehen, läuft es weiter. Wenn Sie bleiben, dann weil es sich lohnt — nicht, weil Sie festsitzen.

  3. Die nächste Phase verkaufen

    Ohne Ergebnis kein nächster Schritt.

    Zeigt die Messung keinen lohnenden Hebel, sagen wir das und hören auf — statt Ihnen die nächste Phase zu verkaufen. Zwei unserer Musteranalysen zeigen, wie so ein Ergebnis aussähe. Auch „nichts tun“ ist ein Ergebnis.

FAQ

Fragen, die Sie wahrscheinlich haben

Die Rechner auf dieser Seite kosten nichts. Das sind Werkzeuge, keine Beratung. Sie bedienen sie selbst und behalten die Zahl. Unsere Arbeit kostet Geld. Wie viel, hängt vom Umfang ab: ein Prozess, ein Bereich oder das ganze Haus. Wir stellen die Module zusammen, die dieser Umfang braucht, und legen dafür einen Festpreis vor, keinen Tagessatz. Er gilt für den vereinbarten Umfang und eine genannte Frist; wächst der Umfang, sagen wir das vorher und nicht in der Rechnung. Gestartet wird gegen Anzahlung.

Die Diagnose rechnet sofort: Ihr teuerster Engpass, in Euro. Der Sprint dauert 3–5 Wochen und verändert genau eine Stelle. Danach rechnen wir dieselbe Rechnung noch einmal. Gleiche Formel, neue Zahlen.

Nein. Excel bleibt Excel, SAP bleibt SAP. Wir verbinden, was da ist. Ein Systemwechsel ist eine eigene Entscheidung mit eigenem Budget. Wenn er ansteht, sagen wir es. Teil des Sprints ist er nicht.

Bevor wir anfangen, steht im Angebot, was jedes Modul erreichen soll: eine Zahl, wie sie gemessen wird, wann sie gemessen wird. Das unterschreiben wir beide, damit gibt es hinterher nichts zu deuten. Zeigt die Messung keinen lohnenden Hebel, sagen wir das und hören auf. Berechnet wird nur, was bis dahin gearbeitet wurde.

Ja. Die Diagnose machen Sie selbst, online. Den Sprint liefern wir remote. Vor Ort kommen wir, wenn der Prozess an der Werkbank hängt und nicht am Bildschirm.

Unterlagen

Die Methode auf einer Seite.

Was wir messen, was eine Analyse ausgibt, was sie kostet und wann wir abraten. Ein Blatt, gemacht zum Weiterreichen an die Person, die entscheidet.

DEDeutschPDF · A4 · 1 SeiteENEnglishPDF · A4 · 1 page

Kein Formular. Kein Login. Direkter Download.

Wenn Sie wissen wollen, was Ihr Prozess kostet: messen Sie ihn.

Beginnen Sie mit der kostenlosen Diagnose oder laden Sie FlowVisual. Wenn Sie danach mit jemandem sprechen wollen, sind wir erreichbar.

Kontakt

Remote · Festpreis · Ergebnis in Euro